品牌忠誠度問卷、星巴克品質、星巴克顧客在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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調查問卷是評估5 種忠誠度關鍵指標的實用工具，這些指標分別為：客戶親和感、信任感、尊重度、可靠度和認同感。有效衡量品牌的這些面向，會有助於辨識競爭領域、評估不同 ...

品牌忠誠度 (Brand loyalty) 是消費者對特定品牌（及其產品或服務）的正面積極聯想。品牌忠誠度與顧客滿意度 (Customer satisfaction) 、回購率(Repurchase rate) ...

然而許多研究指出，(1)品牌形象是顧客選. 擇商品時的關鍵因素；(2)顧客滿意度對購買意願有正向關係；(3)顧客忠誠對顧客再購買意願有顯著關係，. 為此，本研究欲了解智慧型 ...

以本研究問卷為例，列出產品特性，並經由受測者回答滿意或不滿意表達其情感，. 用建構效度評估其重要程度，而達到本研究最後引申到品牌忠誠度的相關關係。複迴歸. 做滿意度 ...

問卷，並以描述性統計、相關分析、變異數分析與多元迴歸等方法進行分析。實證結果顯示： ... 信任感，及是否會影響消費者之再購買意願及品牌忠誠度之探討。

表1為. 各研究構面與變數之操作性定義與衡量之彙整。 5. 資料分析與結果. 本研究使用SPSS 12.0及LISREL 8.3，對所回收的問卷資料進行 ...

余錦芳(2002)在顧客滿意與品牌忠誠度之相關研究中指出，忠誠度可視為顧客個人態度與 ... 本研究之問卷共分為三部份，人口統計變數、顧客滿意度及忠誠度，大部份問項係 ...

本研究以問卷調查法進行資料蒐集，發放對象為學生，於2017年05月01日到2017年05 ... 品牌故事會透過其對品牌形象的影響而影響品牌忠誠度；亦即品牌形象具部分中介效果。

因此，本研究將觀察到的這. 些現象做為研究背景與動機，經由整合過去學者著作與研究，發展品牌策略、品牌形象、品牌知名度與. 品牌忠誠度之間的概念，透過問卷調查，並以 ...

討網路書店的服務品質、品牌忠誠度及顧客關係管理策略間的關聯性，運用統計分析方法得 ... 對象，並藉由理論基礎發展衡量問卷題項，再透過研究方法進行分析，得到實證.